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Rücksendungen

Retourenportal careshop

Sie möchten Ware an uns zurück senden? - Kein Problem!

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen - sollte Ihnen ein Artikel wider Erwarten nicht gefallen, können Sie diesen problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu den Bedingungen in unserer Widerrufsbelehrung zurückgeben. Es steht Ihnen dafür auch unsere bequeme DHL-Online-Retoure zur Verfügung. Wir berechnen Ihnen einen Versandkostenanteil je Paket von 4,90 EUR bei Sendungen innerhalb Deutschlands und 14,90 EUR für Sendungen aus dem Ausland.

Für Kunden mit Retouren aus Deutschland:

Die einfachste Variante für Sie ist, den Rücksendeaufkleber selbst auszudrucken. Dazu klicken Sie bitte auf folgenden Link: DHL Retoure 
Sie werden anschließend auf eine personalisierte Seite von DHL weitergeleitet. Dort geben Sie bitte Ihre Daten ein und folgen den Anweisungen auf dieser Seite. Nach Eingabe der erforderlichen Daten können Sie zum Schluss den Retourenschein selbst ausdrucken.
Diesen Zettel kleben Sie bitte auf den Karton der Ware, welcher an uns zurück gesendet werden soll und den legen den ausgefüllten Retourenschein bei. Anschließend müssen Sie das Paket nur noch zur nächsten Poststelle oder Packstation bringen.

Bei Problemen:

Sie haben Probleme beim Ausdruck des Etiketts?
Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie erreichen unseren Kundendienst telefonisch Montag-Freitag von 8.00 Uhr bis 16.30 Uhr oder per E-Mail: info@careshop.de

Kunden aus dem Ausland:

Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung, wenn Sie unsere DHL Retoure nutzen möchten. 

 

So erreichen Sie uns:

Orthopädie-Technik Wolf GmbH
careshop.de
Lungwitzer Str. 26
D-09337 Hohenstein-Ernstthal

E-Mail: info@careshop.de
Tel.: +49 (0)3723 677476-0
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